Outlook.com 無法登入,微軟正式承認並提供暫時解決方法!

Outlook.com 無法登入,微軟正式承認並提供暫時解決方法! 3

文章最後更新時間:2022 年 10 月 30 日

微軟近期陸續收到用戶回報,指出在登入網頁版的 Outlook 時,會發生錯誤並無法登入,微軟日前已經承認此「Outlook.com 無法登入」問題,並且提供暫時解決分法,相關團隊已經著手在修正中。

Outlook.com 無法登入

Outlook.com 無法登入

微軟在官方網頁上說明,當使用者在「Outlook.com」登入微軟帳號時,登入畫面會提示「無法使用個人帳戶」登入,必須要使用學校或是公司的帳戶才可以。

另外一種情境是,在 Outlook APP 中設定 Outlook.com 帳號時,會先提示「需要密碼」,如果你嘗試使用 Outlook.com 登入帳戶驗證密碼時,也會出現相同錯誤。

針對此問題,微軟的 Outlook 團隊已經著手調查並且嘗試修復,如果你有遇到類似問題,可以透過以下方法暫時解決:

  • 透過 Windows + R 快捷鍵打開執行視窗
  • 輸入 regedit 開啟「登錄編輯程式」
  • 前往路徑「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General」
  • 把「DisableSupportDiagnostics」數值設定為「1」

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