微軟證實特定 Intel 電腦升級 Windows 11 22H2 會引起 BSOD

微軟證實特定 Intel 電腦升級 Windows 11 22H2 會引起 BSOD 3

文章最後更新時間:2022 年 9 月 27 日

Windows 11 2022(22H2)已經正式工開發佈,微軟會以分批階段性的推送方式來通知使用者更新,但是目前除了之前已知且即將被修復的 NVIDIA 顯示卡效能問題外,微軟證實特定 Intel 電腦升級 Windows 11 22H2 會引起 BSOD(藍屏)。

Intel 電腦升級 Windows 11 22H2 會引起 BSOD

根據微軟官方 Windows 11 22H2 已知問題文件紀錄,微軟與 Intel 發現 Intel Smart Sound Technology 某些舊版驅動與最新的 Win11 22H2 不相容,在升級 22H2 後可能會發生 BSOD 藍色畫面當機。

但是這個問題只會發生在「Intel 11 代 CPU」+「Intel SST 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152」特定組合,目前微軟已經把這種特定組合的裝置加入禁止升級的清單內,防止使用者更新後遇到問題。

微軟證實特定 Intel 電腦升級 Windows 11 22H2 會引起 BSOD

想要知道自己的 ISST 驅動版本,可以利用鍵盤快捷鍵「Windows + X」後再按下「M」開啟裝置管理員,在系統裝置下找到 Intel 智慧型音效技術裝置查看。

如果發現自己電腦的驅動版本剛好是這次問題的版本,可以前往 Windows Update 內的「選用更新」看看 OEM 有沒有提供新版本的驅動。

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在確保電腦上的 ISST 驅動版本是「10.30.00.5714 以及更新版本或 10.29.00.5714 以及更新版本」,就可以解決這個問題,放心更新!

資料來源:Windows Latest

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