Pixel 7 Pro 音量鍵脫落？國外陸續有用戶遇到災情

【文章在 2023-02-14 更新過內容】

不管是手機或電腦，如果出問題的是軟體都很好解決，只要透過更新即可，最麻煩的就是硬體出問題，先前 Pixel 7 才剛爆出「相機鏡頭玻璃碎裂」的硬體問題，現在又有國外媒體指出，他們手上的 Pixel 7 Pro 音量鍵脫落，而且是有不少用戶都有類似問題，雖然不是每個人都會遇到，但不禁懷疑是組裝上或是結構上出了問題。

Pixel 7 Pro 音量鍵脫落

國外科技媒體《androidcentral》報導指出，他們為了即將到來的 Samsung Galaxy S23 新手機開箱，想要拿 Pixel 7 Pro 來拍攝評測，但卻意外發現手機從口袋拿出來時，Pixel 7 Pro 的實體音量鍵脫落，該名記者日常所使用的手機是 Galaxy Z Fold 4，所以自然也不常使用 Pixel 7 Pro，只有在有需要的時候才會拿出來使用，例如測試拍照或是 Android 更新。

記者更深入追查後發現，網路上也有不少使用者也遇到相同的問題，都是調整音量的實體按鍵脫落或是鬆動、卡住等現象，這也都反應「有可能」Pixel 7 Pro 的音量鍵結構或組裝某種程度上有問題。

有一名網友在 reddit 論壇表示，當他從口袋把 Pixel 手機拿出來準備拍照時，發現手機音量按鈕不見了，並且不知道如何發生也不知道按鈕在哪裡，詢問這有沒有在保固範圍內。

另外一名網友也有音量鍵的相關問題，他表示在進行通話時發現音量很低，並且注意到音量鍵卡在降低音量的位置，他也無法從卡住的情形擺脫，想要發文提醒網友一定要把手機裝上保護殼，或者是輕按音量鍵避免有類似問題。

有在保固維修範圍嗎？

從 reddit 論壇的貼文以及網友回覆來看，有幾名網友遇到相同問題後有報修，但是官方告知音量鍵脫落並不在 Google 的保固維修範圍內，所以並不能免費進行維修更換，維修費用必須由使用者自己承擔。

根據《androidcentral》的最新消息指出，他們有得到 Google 團隊有關於音量鍵脫落事件的回覆，表示 Google 已經開始有注意到類似問題，如果有任何更新會再回覆通知，目前我們也只能等待看官方有什麼更進一步的調查更新。

造成音量鍵脫落主因？

在官方正式調查報告出來之前，我們只能依照現有的資料與證據來做推測，從去年 10 月 Pixel 7 手機發布以來，就陸續有使用者遇到音量鍵相關的問題，不管是脫落、鬆動還是卡住，這都代表在某種程度上，Pixel 7 Pro 在音量鍵的組裝上、零件上或是機構上存在瑕疵，但是這個瑕疵伴隨著不良率，這也是為什麼並不是所有使用者都會遇到的原因。

目前在台灣還沒有聽到相關類似的災情，但是猜測台灣的保固維修也不會包含音量鍵脫落，因為之前鏡頭玻璃碎裂也是不包含，就算不是人為，在 Google 正式給出答案之前，我們也只能靜靜等待並且小心使用手上的 Pixel 7 Pro 手機。

資料來源

• My Pixel 7 Pro is shedding parts, and I’m not alone | Android Central
• Is this covered by waranty? Volume button fell off. : GooglePixel (reddit.com)
• Pixel 7 Pro: Beware the fragile volume buttons : GooglePixel (reddit.com)