【文章在 2023-02-14 更新過內容】
不管是手機或電腦,如果出問題的是軟體都很好解決,只要透過更新即可,最麻煩的就是硬體出問題,先前 Pixel 7 才剛爆出「相機鏡頭玻璃碎裂」的硬體問題,現在又有國外媒體指出,他們手上的 Pixel 7 Pro 音量鍵脫落,而且是有不少用戶都有類似問題,雖然不是每個人都會遇到,但不禁懷疑是組裝上或是結構上出了問題。
Pixel 7 Pro 音量鍵脫落
國外科技媒體《androidcentral》報導指出,他們為了即將到來的 Samsung Galaxy S23 新手機開箱,想要拿 Pixel 7 Pro 來拍攝評測,但卻意外發現手機從口袋拿出來時,Pixel 7 Pro 的實體音量鍵脫落,該名記者日常所使用的手機是 Galaxy Z Fold 4,所以自然也不常使用 Pixel 7 Pro,只有在有需要的時候才會拿出來使用,例如測試拍照或是 Android 更新。
記者更深入追查後發現,網路上也有不少使用者也遇到相同的問題,都是調整音量的實體按鍵脫落或是鬆動、卡住等現象,這也都反應「有可能」Pixel 7 Pro 的音量鍵結構或組裝某種程度上有問題。
有一名網友在 reddit 論壇表示,當他從口袋把 Pixel 手機拿出來準備拍照時,發現手機音量按鈕不見了,並且不知道如何發生也不知道按鈕在哪裡,詢問這有沒有在保固範圍內。
另外一名網友也有音量鍵的相關問題,他表示在進行通話時發現音量很低,並且注意到音量鍵卡在降低音量的位置,他也無法從卡住的情形擺脫,想要發文提醒網友一定要把手機裝上保護殼,或者是輕按音量鍵避免有類似問題。
有在保固維修範圍嗎?
從 reddit 論壇的貼文以及網友回覆來看,有幾名網友遇到相同問題後有報修,但是官方告知音量鍵脫落並不在 Google 的保固維修範圍內,所以並不能免費進行維修更換,維修費用必須由使用者自己承擔。
根據《androidcentral》的最新消息指出,他們有得到 Google 團隊有關於音量鍵脫落事件的回覆,表示 Google 已經開始有注意到類似問題,如果有任何更新會再回覆通知,目前我們也只能等待看官方有什麼更進一步的調查更新。
造成音量鍵脫落主因?
在官方正式調查報告出來之前,我們只能依照現有的資料與證據來做推測,從去年 10 月 Pixel 7 手機發布以來,就陸續有使用者遇到音量鍵相關的問題,不管是脫落、鬆動還是卡住,這都代表在某種程度上,Pixel 7 Pro 在音量鍵的組裝上、零件上或是機構上存在瑕疵,但是這個瑕疵伴隨著不良率,這也是為什麼並不是所有使用者都會遇到的原因。
目前在台灣還沒有聽到相關類似的災情,但是猜測台灣的保固維修也不會包含音量鍵脫落,因為之前鏡頭玻璃碎裂也是不包含,就算不是人為,在 Google 正式給出答案之前,我們也只能靜靜等待並且小心使用手上的 Pixel 7 Pro 手機。
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