【文章在 2023-04-17 更新過內容】
最近蘋果的線上服務頻頻出現故障,先前是天氣 App 異常無法顯示相關資訊,根據外媒《9to5Mac》的最新報導消息指出,木球有許多用戶的裝置不斷要求輸入 Apple ID 密碼,但就算輸入正確,系統還是顯示登入失敗,Apple ID 出包讓很多蘋果用戶頭很大!
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Apple ID 出包且重複要求輸入密碼
根據 《9to5Mac》讀者和推特上的多位用戶反映,Apple ID 出包導致蘋果裝置不斷要求輸入 Apple ID 的密碼,在有些情況下,用戶甚至被登出了自己的 Apple ID,而且無法再登入。
有一位推特用戶表示,他的 Apple TV+ ¶訂閱「突然消失了」,讓他無法使用這個平台,什麼影片也看不了,並且根據 Downdetector 的資料,目前有不少用戶在使用 Apple TV app 時遇到無法觀看內容的問題。
目前蘋果官方的推特 Apple Support 也已經意識到 Apple ID 相關問題,並且請使用者把設備型號和系統版本提供給蘋果,才可以進一步研究並找出到底是發生什麼事情。
目前還不清楚有多少用戶受到這個問題影響,在推特上搜尋「Apple ID」的話,大部分報告問題的用戶都來自巴西和日本,所以可能只有少數地區受到影響。
解決方法
Apple ID 一直提示要輸入密碼不一定是蘋果的問題,根據不同裝置與不同系統和設定都有可能造成需要重複輸入 Apple ID 密碼,如果你有遇到類似問題,可以嘗試以下方法解決。
- 重新啟動裝置:這是最基本也最有效的方法,可以解決許多軟體問題,只要長按電源鍵,拖動滑桿關閉裝置,然後再按電源鍵開機。
- 更新系統版本:有時候舊版的 iOS、watchOS 或 macOS 會有一些已知的錯誤或漏洞,需要更新到最新版才能修復。只要前往設定或系統偏好設定,檢查是否有可用的更新,並按照指示安裝。
- 檢查 App 更新:有些 App 可能會和 Apple ID 有關聯,如果沒有更新到最新版,可能會導致驗證問題,只要前往 App Store 或 Mac App Store,檢查是否有可用的更新並安裝。
- 關閉 iMessage 和 FaceTime:這兩個服務都需要使用 Apple ID 來啟用和使用,如果有問題,可能會影響到密碼驗證,只要前往設定或系統偏好設定,關閉iMessage和FaceTime,然後再開啟。
- 登出 Apple ID 和 iCloud:如果以上方法都沒有效果,可以嘗試登出 Apple ID 和 iCloud,然後再重新登入,只要前往設定或系統偏好設定,點擊自己的名字或 Apple ID 圖示,選擇登出或退出。
- 重設 Apple ID 密碼:如果你忘記了自己的Apple ID密碼,或者想要更改一個更安全的密碼,可以前往 iforgot.apple.com 網站,按照指示重設密碼。
- 重設所有設定:如果你仍然無法解決問題,可以嘗試重設所有設定,讓裝置恢復到出廠狀態,這個方法不會刪除你的資料和 App,但會清除你的偏好和自定義選項,只要前往設定或系統偏好設定,選擇重設或還原。
- 備份和還原裝置:如果以上方法都無效,最後的辦法是備份你的裝置資料和App,然後還原裝置,讓它恢復到出廠狀態,這個方法會清除所有的設定和資料,所以要先做好備份。你可以使用 iTunes 或 Finder 來備份和還原你的裝置,或者使用 iCloud 來備份和還原。
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