Apple ID 出包！不斷要求輸入密碼，Apple TV+ 訂閱也消失

更新日期：2023 年 4 月 17 日

最近蘋果的線上服務頻頻出現故障，先前是天氣 App 異常無法顯示相關資訊，根據外媒《9to5Mac》的最新報導消息指出，木球有許多用戶的裝置不斷要求輸入 Apple ID 密碼，但就算輸入正確，系統還是顯示登入失敗，Apple ID 出包讓很多蘋果用戶頭很大！

Apple ID 出包且重複要求輸入密碼

根據 《9to5Mac》讀者和推特上的多位用戶反映，Apple ID 出包導致蘋果裝置不斷要求輸入 Apple ID 的密碼，在有些情況下，用戶甚至被登出了自己的 Apple ID，而且無法再登入。

有一位推特用戶表示，他的 Apple TV+ ¶訂閱「突然消失了」，讓他無法使用這個平台，什麼影片也看不了，並且根據 Downdetector 的資料，目前有不少用戶在使用 Apple TV app 時遇到無法觀看內容的問題。

目前蘋果官方的推特 Apple Support 也已經意識到 Apple ID 相關問題，並且請使用者把設備型號和系統版本提供給蘋果，才可以進一步研究並找出到底是發生什麼事情。

目前還不清楚有多少用戶受到這個問題影響，在推特上搜尋「Apple ID」的話，大部分報告問題的用戶都來自巴西和日本，所以可能只有少數地區受到影響。

解決方法

Apple ID 一直提示要輸入密碼不一定是蘋果的問題，根據不同裝置與不同系統和設定都有可能造成需要重複輸入 Apple ID 密碼，如果你有遇到類似問題，可以嘗試以下方法解決。

1. 重新啟動裝置：這是最基本也最有效的方法，可以解決許多軟體問題，只要長按電源鍵，拖動滑桿關閉裝置，然後再按電源鍵開機。
2. 更新系統版本：有時候舊版的 iOS、watchOS 或 macOS 會有一些已知的錯誤或漏洞，需要更新到最新版才能修復。只要前往設定或系統偏好設定，檢查是否有可用的更新，並按照指示安裝。
3. 檢查 App 更新：有些 App 可能會和 Apple ID 有關聯，如果沒有更新到最新版，可能會導致驗證問題，只要前往 App Store 或 Mac App Store，檢查是否有可用的更新並安裝。
4. 關閉 iMessage 和 FaceTime：這兩個服務都需要使用 Apple ID 來啟用和使用，如果有問題，可能會影響到密碼驗證，只要前往設定或系統偏好設定，關閉iMessage和FaceTime，然後再開啟。
5. 登出 Apple ID 和 iCloud：如果以上方法都沒有效果，可以嘗試登出 Apple ID 和 iCloud，然後再重新登入，只要前往設定或系統偏好設定，點擊自己的名字或 Apple ID 圖示，選擇登出或退出。
6. 重設 Apple ID 密碼：如果你忘記了自己的Apple ID密碼，或者想要更改一個更安全的密碼，可以前往 iforgot.apple.com 網站，按照指示重設密碼。
7. 重設所有設定：如果你仍然無法解決問題，可以嘗試重設所有設定，讓裝置恢復到出廠狀態，這個方法不會刪除你的資料和 App，但會清除你的偏好和自定義選項，只要前往設定或系統偏好設定，選擇重設或還原。
8. 備份和還原裝置：如果以上方法都無效，最後的辦法是備份你的裝置資料和App，然後還原裝置，讓它恢復到出廠狀態，這個方法會清除所有的設定和資料，所以要先做好備份。你可以使用 iTunes 或 Finder 來備份和還原你的裝置，或者使用 iCloud 來備份和還原。

資料來源

• Bug causing Apple devices to constantly ask for Apple ID password (9to5mac.com)