HP Smart 軟體自動安裝在非 HP 設備上,微軟正在調查

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HP Smart 軟體是一個可以讓使用者管理 HP 印表機的應用程式,它可以讓使用者掃描文件、列印照片、檢查墨水量、設定網路連線等等,這個軟體通常是預先安裝在 HP 電腦上的,或者是使用者自己從微軟商店下載,但最近有些使用者發現,自己電腦不是 HP 品牌,也沒有 HP 相關印表機裝置,但是 HP Smart APP 卻自動安裝在電腦上。

延伸閱讀:微軟承認出包!如果用這方式安裝 Windows 11 23H2,朗讀程式開不起來

為什麼 HP Smart 會自動安裝在非 HP 設備上?

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根據外媒 Windows Latest 報導,指出有些使用者發現,他們的 Windows 11 或 Windows 10 電腦上,突然多了一個 HP Smart 的應用程式,他們從來沒有用過 HP 的產品,也沒有自己下載過這個軟體,這讓他們感到困惑和擔心。

根據 Windows Latest 的測試和觀察,這個問題是由微軟商店造成的,微軟商店會自動安裝一些應用程式在使用者的電腦上,而不管使用者有沒有需要,這個問題影響了所有使用微軟商店的 Windows 版本,包括 Windows 11 23H2 或 22H2。

如何解決這個問題?

微軟告訴 Windows Latest,他們已經知道這個問題,並且會盡快提供更多的資訊,他們也表示,HP Smart 軟體是一個正式和無害的應用程式,不會對使用者的電腦造成任何損害。

在問題解決之前,使用者可以手動移除 HP Smart 軟體,只要在開始選單上按右鍵,然後選擇「解除安裝」就可以了,這樣就可以把這個不需要的軟體從電腦上刪除。

總結

以下是這篇新聞的總結:

  • HP Smart 軟體:這是一個可以管理 HP 印表機的應用程式,通常是預先安裝在 HP 電腦上的。它不應該安裝在沒有使用 HP 設備的電腦上。
  • 自動安裝問題:有些使用者發現,他們的 Windows 11 或 Windows 10 電腦上,突然多了一個 HP Smart 的應用程式。這是因為微軟商店自動安裝了這個軟體,而不管使用者有沒有用 HP 的產品。
  • 解決方法:微軟表示,他們已經知道這個問題,並且會盡快提供更多的資訊。在問題解決之前,使用者可以手動移除 HP Smart 軟體,只要在開始選單上按右鍵,然後選擇「解除安裝」就可以了。

資料來源:HP Smart is auto installing on Windows 11 and Windows 10 on non HP-machines (windowslatest.com)

【文章在 2023-11-30 更新過內容】

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