微軟證實升級 Win11 22H2 可能會導致 Windows Hello 功能無法使用

更新日期：2022 年 10 月 11 日

微軟自從推出 Windows 11 22H2 之後，大小災情就沒有中斷過，像是「NVIDIA 顯示卡效能降低」、「特定 Intel 平台會 BSOD」、「大檔案傳輸速度降低」、「遠端桌面連線功能異常」等等，現在微軟又發現，某些使用者在升級成 Windows 11 22H2 之後，Windows Hello 功能無法使用。

Win11 22H2 可能會導致 Windows Hello 功能無法使用

根據微軟官方消息指出，使用者在升級成最新的 Windows 11 22H2 後，可能會遇到 Windows Hello 功能異常，不管是使用臉部辨識、指紋辨識或是 PIN 碼，在升級完成時都無法利用這三種方法登入作業系統。

這個問題只會發生在「升級前」已經有設定 Windows Hello 登入方式的用戶，目前微軟已經暫時把這個條件的電腦加入禁止升級的清單內，防止有用戶遇到相同問題不知道要如何解決。

微軟進一步說明，如果有遇到類似問題，只要使用原本帳號的密碼進行登入即可。

好消息是，這次微軟動作很快，目前這個問題也在「KB5017389」中被解決了，微軟也預計在十月中旬把這個禁止升級的條件解除。