多起 AMD Ryzen 7000 CPU 燒毀事件,官方正在積極處理中!

多起 AMD Ryzen 7000 CPU 燒毀事件,官方正在積極處理中! 3

【文章在 2023-04-26 更新過內容】

根據外媒《Tom’s Hardware》報導指出,近日有許多使用 AMD Ryzen 7000 系列處理器的電腦用戶在 Reddit 等網站上反映,他們的處理器發生過熱甚至燒毀的問題,這些問題似乎主要發生在 Ryzen 7000X3D 型號上,但也有其他 Ryzen 7000 系列的處理器受到影響,AMD 目前對此尚未作出正式回應。

4/26 更新

AMD 官方目前已經針對此事件發布簡短回應聲明,另外華碩官方也發布相關聲明,請參考「這個章節」有最新的更新內容。

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多起 AMD Ryzen 7000 CPU 燒毀事件

多起 AMD Ryzen 7000 CPU 燒毀事件

外媒《Tom’s Hardware》指出,近日網路上出現多起 Ryzen 處理器燒毀的報導,這些 CPU 不僅外殼凸起、過熱到脫焊,還對安裝的主機板造成嚴重損害,根據他們聯繫業界內的專業人士,這個問題似乎已經被證實且已經找到相關原因。

根據業界內的專業人士消息,這種情況可能發生在標準的 Ryzen 7000 型號和新推出的 Ryzen 7000X3D 晶片上,雖然後者更容易出現這種情況,而且兩種晶片的問題根源可能不同,AMD 目前正在積極找出修正方法且會很快發佈,但具體時間還不清楚。

CPU 燒毀問題發生在所有主機板品牌上,包括映泰、華碩、微星、技嘉和華擎,根據《Tom’s Hardware》的消息來源和華碩對 Der8auer 的聲明,問題的根本原因在於 SoC 電壓被調高到不安全的水平,這可能是由於使用了 EXPO 記憶體超頻設定或者用戶手動調整了 SoC 電壓(這是一種常見的提高記憶體超頻空間的做法)。

業內人士近一步指出,在某些情況下過高的 SoC 電壓會摧毀晶片的溫度感測器和溫度保護機制,完全失去了檢測和保護自身免受過熱的能力,導致晶片繼續運作而不知道自己的溫度或觸發溫度保護,所以 CPU 會不斷地吸收更多的電力,直到超過安全的溫度限制,最終導致燒毀現象。

《Tom’s Hardware》也進一步指出,他們已經被告知 AMD 正在研究一個解決方案,其中包括在韌體/SMU中加入一個電壓上限或鎖定,這樣可以防止 EXPO 記憶體超頻設定,並且有些主機板廠商,如華碩和微星,已經發佈了新版 BIOS 來修正部分問題。

如果你是使用 AMD Ryzen 7000系列處理器的讀者,並且有使用 EXPO 設定的話,建議在 BIOS 或者 HWiNFO 等工具中檢查你的 SoC 電壓,如果它達到或超過 1.4V,你應該關閉 EXPO 設定並將記憶體恢復到原廠設定,如果你手動設定了 1.4V 或更高的 SoC 電壓,建議暫時將它調低到一個安全的數值,直到主機板廠商與 AMD 推出正式解決方案為止。

更新

根據《Tom’s Hardware》更新資料表示,AMD 對於網路上有關晶片故障的眾多報導,發表了一份簡短的聲明,並且承認這個 CPU 燒毀的問題是存在的,聲明中確認 AMD 正在跟 ODM 合作夥伴(也就是主機板製造商)一起努力,確保對它的 Ryzen 7000X3D CPU 使用安全的電壓設置,但沒有說明它具體要怎麼做,以下為聲明內容:

「我們知道網上有一些報導說,超頻時電壓太高可能會損壞主機板插座和針腳墊,我們正在積極地查清事實,並跟我們的 ODM 合作夥伴一起確保通過主機板 BIOS 設置給 Ryzen 7000X3D CPU 的電壓符合產品規範,任何可能因為這個問題而受到影響的 CPU 用戶都應該聯繫 AMD 客服以確保後續維修流程。」

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另外,華碩官方也在 Twitter 發表聲明表示:

有幾位 AMD Ryzen 7000X3D 的使用者回報 CPU 和主機板故障,我們承認這些事故/問題,並且已經和 AMD 聯繫,分析可能的原因,我們也聯絡了受影響的使用者,提供支援和收集更多資訊。

Ryzen 7000X3D 處理器不允許調整 CPU 比例或 CPU 核心電壓(CPU 超頻),但是允許透過 PBO2 和 EXPO 記憶體來進行效能調整和 DRAM 超頻,要支援 EXPO 和/或記憶體超頻到 DDR5-6000 以上,SoC 電壓必須足夠提高,以確保相容性和穩定性,所需的電壓量會因 CPU 樣本而異,有些處理器對於過電壓比較敏感,有些則能在不需要太多電壓的情況下,執行更高的記憶體頻率。

根據 AMD 的資訊,任何故意操作這些設定都可能損壞處理器、插座和主機板,為了減輕這個問題,我們已經和 AMD 合作,定義新的規則,針對 EXPO 記憶體和 SoC 電壓。為了保護 CPU 和主機板,我們正在發佈新的 EFI 更新,將最大可用的 SoC 電壓限制在 1.3V。

我們建議您更新你的主機板 UEFI BIOS 到最新版本,也請確保 CPU 有足夠的散熱,我們的建議是使用至少 240mm 的 AIO 水冷散熱器或高效能風冷散熱器。

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