Mozilla收購Fakespot，打擊網路購物上的假評論

更新日期：2023 年 5 月 5 日

你們有沒有遇過在網路上買東西時，被一堆五星好評誘惑，結果收到的東西卻跟想像中差很多？或者你們有沒有發現有些評論看起來很奇怪，像是被機器人寫的？這些都可能是假評論，也就是一些不法分子為了提升產品的銷量和排名，而使用付費或AI的方式來製造的虛假評價。

這種做法不僅欺騙消費者，也對其他誠實的賣家造成不公平的競爭，我們該如何辨別和避免這些假評論呢？別擔心，Mozilla最近宣布了一個好消息，就是他們收購了一家專門偵測假評論的新創公司Fakespot，並且將其技術整合到Firefox瀏覽器中，讓我們在網路購物時能夠更有信心和安心。

Fakespot是什麼？它如何偵測假評論？

Fakespot是一個瀏覽器擴充功能，它可以在像Amazon這樣的購物網站上分析產品的評論，並且給出一個信任度的分數，讓使用者知道哪些評論是真實的，哪些是假的。

Fakespot使用了一種先進的AI技術，可以根據評論的用詞、風格、時間、頻率等因素來判斷其真偽，它還可以比較不同平台上的相同產品，看看是否有不一致或可疑的地方，Fakespot還可以幫助使用者找到最好的價格和優惠，讓他們省錢又省心。

Fakespot目前支援Amazon、Best Buy、eBay、Sephora、Steam、Tripadvisor、Walmart等多個知名的購物或旅遊網站，可以在Chrome、Firefox、Safari等主流的瀏覽器上安裝和使用，還有專屬的手機App，可以讓使用者在手機上掃描產品的條碼或二維碼，就能快速得到Fakespot的分析結果。

Mozilla收購Fakespot有什麼意義和目標？

Mozilla是一家非營利組織，它開發了全球最受歡迎的瀏覽器之一Firefox，它的歷史可以追溯到互聯網的起源，Mozilla的使命是保護和改善網路，讓它成為一個開放、自由、健康的公共資源，Mozilla一直致力於推動道德AI和負責任的廣告，並且關注使用者的隱私和安全，Mozilla收購Fakespot，就是為了實現這些目標之一，也就是讓使用者在網路購物時能夠享受更好的體驗和保障。

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Mozilla表示，它將對Fakespot進行更多的投資，並且將其技術整合到Firefox瀏覽器中，讓更多的人能夠使用Fakespot的服務，Mozilla還表示，Fakespot的擴充功能將繼續在其他平台和瀏覽器上運作，例如Windows、Android、iPadOS和iOS上的Chrome，同時它還表示以客戶為先的目標，將開發一些只有Firefox瀏覽器才有的功能，來識別真實的產品和評論。

根據Mozilla的數據顯示，使用Fakespot的客戶滿意度很高，因為他們可以避免買到劣質或不符合描述的產品，這也意味著更少的產品退貨，從而減少了運輸和包裝對環境造成的損害，Mozilla認為，Fakespot不僅可以幫助消費者，也可以幫助誠實的賣家，因為它可以提高他們的信譽和競爭力。

資料來源

• Mozilla acquires fake review identifying startup Fakespot – Neowin
• Firefox might one day be able to detect fake reviews written by ChatGPT | TechRadar
• Fakespot Joins Mozilla, Enhancing Trustworthy Shopping on Firefox