教學|10分鐘學會在 WordPress 網站崁入 Facebook Messenger 即時聊天功能 3

教學|10分鐘學會在 WordPress 網站崁入 Facebook Messenger 即時聊天功能

文章最後更新時間: 2021 年 8 月 18 日 by 阿德

Facebook 大多數的人都知道且有使用過,當你在瀏覽某個網頁時,看到 Facebook Messenger 的圖示,自然就會聯想到這是「可以溝通聯絡」的管道。

在你的網站崁入 Facebook Messenger 最大的好處就是可以讓訪問你網站的人,第一時間可以聯絡你,當然你也可以第一時間接收到訪問者的問題並處理,可以說是對雙方都有好處。

如果你有在經營 Facebook 粉絲專頁,並且有架設個人網站、購物網站等等,就可以把 Facebook Messenger 崁入到你的網站中,可以「第一時間」的接收訊息與處理問題,增加潛在的客戶群與商機。

本篇文章會教大家如何把你的 Facebook 粉絲專頁的 Messenger 功能崁入到你所架設的 WordPress 網站中,如果過程中有任何問題,歡迎隨時在文章底下留言,或是透過聯絡我跟我溝通討論,讓我們開始吧!

把 Messenger 崁入 WordPress 網站的方法

Facebook Messenger 聊天溝通軟體
Facebook Messenger 聊天溝通軟體

要把 Facebook Messenger 功能崁入到 WordPress 網站的方法有「兩種」:

  1. 手動把 Messenger 「程式」碼插入頁尾<body>。
  2. 利用 Facebook 聊天室「官方外掛」程式加入。

方法一:把 Messenger 程式碼插入頁尾

前往自己經營的 Facebook 粉絲專頁,進入「設定→訊息」。

前往臉書粉絲專頁的設定
前往臉書粉絲專頁的設定

在右方視窗找到「將 Messenger 新增到你的網站」,並按下「立即開始」。

依序點選「訊息與立即開始」
依序點選「訊息與立即開始」

按下「繼續」開始設定 Messenger 內容。

facebook messenger按一下繼續按鈕開始設定
按一下繼續按鈕開始設定

依照圖片順序設定語言、問候語、訪客交談功能等,訪客交談是指「不用登入」 Facebook 即可利用 Messenger 功能聊天。

設定語言、問候語、訪客洽談
設定語言、問候語、訪客洽談

自訂顯示顏色與顯示位置等,顏色的話可以到色碼表網站查詢自己喜歡顏色的代碼。

設定顏色、顯示位置
設定顏色、顯示位置

設定歡迎訊息與常見問題,歡迎訊息就是當訪客點開網站上的 Messenger 後,你「自動說」的第一句話,常見問題是當訪客聯絡你的時候,會有你設定的快捷問題在對話框下方,讓訪客可以快速發問,這功能不一定要設置。

設定歡迎訊息與常見問題
設定歡迎訊息與常見問題

增加網站網址並複製程式碼,之後就到 WordPress 後台準備把程式碼崁入。

facebook messenger設定網址
設定網址

前往 WordPress 後台安裝並啟用 Insert Headers and Footers 外掛,這是一款輕量外掛,可以方便你放置程式碼在頁首或頁尾。

坎入程式碼外掛
坎入程式碼外掛

安裝完成後,前往「設定→Insert Headers and Footers」,把剛剛複製的 Messenger 代碼崁入頁尾 <body> 並保存。

貼上 FB Messenger 程式碼
貼上 FB Messenger 程式碼

儲存之後,就可以到網站檢查有沒有成功囉!

FB Messenger 設定完成
FB Messenger 設定完成

方法二:Facebook 聊天室官方外掛

前往 WordPress 後台安裝並啟用 Facebook 聊天室官方外掛

Facebook 聊天室官方外掛
Facebook 聊天室官方外掛

前往 WordPress 後台,左邊功能列的「Customer Chat」,並點選「Setup Chat Plugin」開始設定外掛。

設定Facebook 聊天室官方外掛
設定外掛

登入 Facebook 並選擇粉絲專頁。

登入臉書粉絲專頁帳號
登入臉書粉絲專頁帳號

接下來的設定方式與介面都跟前一個章節一樣,差別只是一個是在 Facebook 端先設定好,再把程式碼安裝在 WordPress 網站上,另一個則是直接透過 Facebook 的 WordPress 聊天外掛直接在 WordPress 後台進行設定。

設定完成後會看到以下畫面,就代表成功囉!

Facebook Messenger 設定完成
Facebook Messenger 設定完成

結論

Facebook Messenger 的崁入教學大致上就到這邊,兩個方法基本上流程都差不多,差別只在一個要手動崁入程式碼,一個是交由官方外掛幫你處理,我自己是傾向手動崁入程式碼,畢竟外掛能少安裝一個是一個,以免拖累主機速度。

另外值得一提的是,如果你的網站有崁入 Facebook Messenger,其實可以搭配「聊天機器人」來使用,這樣不但可以及時先過濾客戶的問題,也可以讓客戶覺得有被重視。聊天機器人則可以使用 ManyChat 這一款,有免費版本的基本功能可以使用,不彷可以先研究看看,我再找時間寫一篇聊天機器人的教學文章,希望可以幫助到大家!

常見問題

網站崁入 Facebook Messenger 的好處?

主要有以下好處:
1. 訪客可以快速的透過 Messenger 與你聯絡。
2. 可以快速的接收到訪客訊息並第一時間處理。
3. 增加訪客的好感,進而增加客戶群與商機。

如何崁入 Facebook Messenger 程式碼?

要把 Facebook Messenger 功能崁入到 WordPress 網站的方法有兩種:1. 手動把 Messenger 程式碼插入頁尾<body>。
2. 利用 Facebook 聊天室官方外掛程式加入。

Facebook Messenger 可以搭配聊天機器人嗎?

可以,聊天機器人推薦使用 ManyChat,有免費版本的可以嘗試,國外有很多粉絲專頁也是採用 ManyChat

Facebook Messenger
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在你的網站崁入 Facebook Messenger 最大的好處就是可以讓訪問你網站的人,第一時間可以聯絡你,當然你也可以第一時間接收到訪問者的問題並處理,可以說是對雙方都有好處。 如果你有在經營 Facebook 粉絲專頁,並且有架設個人網站、購物網站等等,就可以把 Facebook Messenger 崁入到你的網站中,可以第一時間的接收訊息與處理問題,增加潛在的客戶群與商機。

幣種: TWD

適用系統: WordPress

軟體類別: SocialNetworkingApplication

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