最後更新日期：2024年03月07日
近期因為搬家需求，需要把中華電信網路從舊家移動到新家，其實我之前就有光世代移機的經驗，這次想說就做個完整紀錄，讓有需要的讀者可以參考。
想要申請中華電信網路移機的方式可以分為兩種，一種是直接撥打客服電話，另外一種則是透過線上客服，本篇文章會以「線上客服」的方式來教學與紀錄，如果在閱讀文章的過程中有任何問題，可以前往「綜合疑難雜症討論區」尋求幫助，這是一個互助討論的 FB 社群，我有時間也會親自回覆，讓我開始今天的主題吧！
延伸閱讀：中華電信門號線上續約教學，新辦、攜碼免出門完成（網路門市）
光世代移機事前須知
光世代網路移機的定義總共分為兩種，分別是「宅外（不同地址）」和「宅內（相同地址）」，如果你跟我一樣是有搬家的需求，就是屬於宅外移機，兩種不同移機的方式再細分為你的移機需求，例如市內電話、網路、MOD 等等，不同需求的收費則不一樣。
以我自己為例子，除了光世代網路需要移機外，因為我也有 MOD 的合約，所以連同 MOD 也要一起移動，在收費上就會如下：
- 如果 MOD 移機之後不解約，同意簽約一年，則不用收 MOD 施工費 800 元，只收取網路移機費 500 元。
- 若沒有參加上述活動，則 MOD 移機收費 800 元，網路移機收費 500 元，總計 1300 元。
- 如果有搭配全屋通，轉移則需收費 250 元。
上面範例是我自己的方案，或許你的方案跟我不一樣，不用擔心，下面的教學步驟一樣，可以在跟客服交談時詢問清楚。
移機教學
接下來就進入中華電信網路移機教學的環節，從跟客服溝通申請移機服務開始，到最後的設備拆除都有在教學範圍，如果你不想要利用線上客服的方式，也可以撥打中華電信的客服電話 0800080123 由電話客服來幫你申請。
步驟一：打開線上客服
第一個步驟就是要前往中華電信光世代的官方網站，在右下角會看到 Q 寶線上客服，點一下就可以開始聊天。
步驟二：說明需求
接下來可以輸入關鍵字來詢問，例如「網路與 MOD 同時移機」、「光世代移機」等，就可以看到 Q 寶會回覆你相關訊息，在下方有個申請方式，點選「真人客服」就可以進入申請流程。
步驟三：輸入設備號碼
在開始與真人客服聊天之前，可以先輸入自己的網路設備號碼、電話號碼等資訊，可以加速接下來的流程。
步驟四：客服說明流程
接通真人客服後，線上真人會跟你說明你所要移機的注意事項，以我為例子就是移動網路、MOD 與全屋通設備，會有不同費用產生。
步驟五：確認時間
方案價格與時間上確認沒問題後，客服會幫你通報工程單位，接下來只要等待工程師打電話跟你確認即可。
備註：這時候網路設備不用拆除，搬家前一天或是當天在拆除即可。
步驟六：拆除設備
當工程單位打電話跟你確認時間後，網路設備不用急著拆除，搬家前一天或是當天早上再拆掉帶過去新家即可。
通常工程師跟你聯絡的時候，都會要求你把「光纖線」直接剪斷，但是根據中華電信官方宣導影片，不要直接剪斷光纖線，可以用簡單的方式拆除，這樣下一位申請網路的住戶就可以直接使用，不會造成線材浪費。
以我的數據機（小烏龜）為例子，在把網路線與電源線拔除後，翻到背面把螺絲卸除，底蓋往左滑就可以打開。
打開底蓋後，有藍色街頭的地方就是光纖線與設備的連接處，這時候只要往左拔除即可。
拔除完成如上圖，最後只要把底蓋再裝回去就可以帶去新家囉！其餘設備如 MOD 或是全屋通只要記得把電源、遙控器等附屬品帶去新家即可。
總結
以上就是中華電信光世代網路移機的申請與後續拆除設備的步驟，當你跟工程師約好時間後，在約定的時間把設備拆除並帶到新家，後續就可以交給工程師處理囉，算是一項非常方便的服務。
備註：網路移機的相關費用並不會現場收取，會整合到你的中華電信帳單內。