最後更新日期：2026年08月23日
在 Windows 10/11 系統上，預設所有的照片與影片都會顯示縮圖，讓你就算在不打開照片或影片的情況下，也可以從縮圖看出這個檔案大概是什麼內容，其實是一個蠻方便的功能。
但在有些情況下，有可能會遇到「預覽縮圖不顯示」的問題，全部都會變成只有預設圖片的圖示，這時候要怎麼辦？要怎麼修正？
⚡ 站長快讀
- 適用系統：Windows 11 與 Windows 10
- 核心結論：縮圖不見最常見的三種原因是設定被關掉、快取壞掉、缺解碼元件；三招都試過還沒好，後段另有五種比較少見的情形。
- 最常踩的雷：清快取只刪
iconcache不一定夠，thumbcache要一起刪，而且指令要加/a。
📌 快速答案
一句話答案：預覽縮圖不顯示，先到資料夾選項 → 檢視把「一律顯示圖示、不顯示縮圖」取消打勾；還是沒有的話，再用命令提示字元把 thumbcache 與 iconcache 快取檔刪掉並重新開機，讓系統重新產生縮圖。
本篇文章會教你如何修正這個問題，如果有遇到相同問題的讀者，建議可以跟著教學試試看，如果在閱讀文章的過程中有任何問題，可以前往「綜合疑難雜症討論區」尋求幫助，這是一個互助討論的 FB 社群，我有時間也會親自回覆，讓我開始今天的主題吧！
先判斷：你的縮圖是哪一種不見法？
動手改設定之前先看一下資料夾：是全部檔案都變成一樣的預設圖示，還是只有某幾種副檔名沒有縮圖（例如 iPhone 的 .heic、相機的 RAW 檔）？這兩種聽起來一樣，其實是完全不同的問題，方向走錯會白忙一場。
全部檔案都沒縮圖，八成是開關被關掉或快取壞了，往下照三種方法從最快的開始試；只有特定格式沒縮圖則是 Windows 少了該格式的解碼元件，可直接跳到「只有 iPhone 照片或 RAW 檔沒縮圖」那一段。三種方法的差別先看下表：
| 方法 | 適合的情況 | 要不要重開機 | 會動到什麼 |
|---|---|---|---|
| 方法一 取消「一律顯示圖示、不顯示縮圖」 | 縮圖突然全部不見，或最近動過效能／視覺效果設定 | 不用 | 只改顯示選項，不刪檔案 |
| 方法二 清掉縮圖與圖示快取 | 設定是對的，但縮圖仍空白、灰色或顯示成別的檔案 | 要 | 刪系統產生的快取檔，原始照片不動 |
| 方法三 用磁碟清理刪縮圖 | 不想打指令，想用圖形介面清 | 建議重開 | 同樣只清快取，可順便清其他暫存 |
三種方法由淺入深排列，做到某一步縮圖回來了，後面就不用再做。
方法一：修復預覽縮圖不顯示的總開關
Windows 有一個「一律顯示圖示、不顯示縮圖」的選項，只要被打勾，檔案總管就一律拿檔案類型的圖示充當縮圖。很多人是重灌完、或調過視覺效果之後才發現縮圖全不見，原因幾乎都在這裡。
步驟一：開啟「資料夾選項」設定
在圖片或影片的資料夾內，依照上圖順序開啟「資料夾選項」的設定。
或是可以透過鍵盤快捷鍵「Windows + R」開啟執行視窗，輸入「control.exe folders」，也可以開啟資料夾選項設定視窗。
步驟二：取消「一律顯示圖示、不顯示縮圖」
打開資料夾選項視窗後，在最上方切換成「檢視」，在下方找到「一律顯示圖示、不顯示縮圖」選項，請「取消打勾」後，按一下確定按鈕。
步驟三：確認縮圖是否已經恢復
正常來說，只要到這個步驟，就可以正常的顯示縮圖，如上圖。
如果你還是無法正常顯示縮圖，請繼續往下嘗試第二種方法。
方法二：清掉縮圖與圖示快取
資料夾選項確認過沒問題，縮圖卻還是空白、灰底或顯示成別的檔案，那多半是縮圖快取壞掉。Windows 產生過的縮圖不會每次重畫，而是存進一份快取——微軟的 Thumbnail Cache API 文件把它描述為「跨應用程式共用的系統縮圖快取」。快取一旦損毀，就會一直讀到壞掉的內容，怎麼重新整理都沒用。
這裡要講清楚一件很多教學會漏掉的事：快取資料夾裡有兩組檔案，檔名開頭分別是 iconcache_ 與 thumbcache_。微軟官方文件只說明了縮圖那一側；iconcache_*.db 對應程式與檔案類型的圖示，微軟並未以官方文件明文定義，此處屬依檔名與工具生態所做的說明。結論很單純：本文主題是照片縮圖，重點在 thumbcache，兩組一起刪最省事。原文指令只有 iconcache，這一版把 thumbcache 一併補上。
要刪掉的是這兩組快取檔（.db），不是資料夾裡的照片或影片本身——微軟官方支援文件〈Free up drive space in Windows〉的 Windows 10 分頁載明，磁碟清理預設會勾選 Downloaded Program Files、Temporary Internet Files 與 Thumbnails（縮圖）三項，也就是下面方法三在做的事。清掉之後系統會在你重新瀏覽資料夾時重新產生縮圖，所以第一次打開很大的圖片資料夾會比平常慢一點，屬於正常現象。
如果你只是想清快取、不需要前後的排查流程，站上另有一篇只講清快取的短版：〈Win10/Win11 如何清除圖片縮圖快取(Cache)檔案？〉。本篇的方法二會多一步同時處理圖示快取。
步驟四：以系統管理員身分開啟命令提示字元
搜尋 CMD 並且以系統管理員身分執行，如上圖。這一步不能省，權限不足的話後面刪快取檔會被系統拒絕。
步驟五：切換到縮圖快取所在的資料夾
輸入以下指令，先把資料夾切換到縮圖快取所在的路徑：
cd %userProfile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer路徑裡的反斜線一個都不能少，建議直接複製整行貼上。想打短一點也可以，%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer 指的是同一個資料夾。
步驟六：先結束「Windows 檔案總管」
透過鍵盤快捷鍵「Ctrl + Shift + Esc」開啟工作管理員，並且把「Windows 檔案總管」結束工作。
步驟七：刪除 iconcache 與 thumbcache 快取檔
切換回 CMD 視窗，輸入以下兩行指令清除快取，一行一行執行。第一行清的是圖示快取，第二行清的是照片與影片的縮圖快取，兩行都要跑：
del /a iconcache*
del /a thumbcache*/a 這個參數不能省。這兩組快取檔帶有隱藏屬性，del 不加 /a 會直接跳過它們。微軟官方的 del 指令文件把 /a 定義為「依檔案屬性刪除」，屬性清單中 h 就是隱藏檔；不指定屬性時等於不篩選、一律照刪。少了 /a，畫面只會回一句「找不到檔案」，看起來像沒東西可刪，其實一個都沒刪到。若回應「存取被拒」，代表步驟六的檔案總管又重開了，回去再結束一次再刪。
步驟八：重新開機讓系統重建縮圖
輸入「shutdown -r -t 0」並按下 Enter，電腦會重新啟動，重開機之後縮圖應該就會顯示，如果還發現有不正常，可以嘗試以下步驟把縮圖資料清除。
方法三：用磁碟清理刪掉縮圖快取
如果你不想開命令提示字元打指令，Windows 內建的磁碟清理也提供同一件事的圖形介面版本：勾選「縮圖」再按確定，系統就會把縮圖快取清掉並重新產生。微軟官方的 cleanmgr 指令文件把這個工具定位為「清除電腦硬碟上不必要的檔案」，適用系統明列 Windows 11 與 Windows 10，所以在新系統上一樣可以用。
步驟九：勾選「縮圖」並執行清理
透過鍵盤快捷鍵「Windows + R」打開執行視窗，輸入「C:\Windows\System32\cleanmgr.exe」（只打 cleanmgr 也可以）開啟磁碟清理，把「縮圖」打勾後按下確定，系統就會清除縮圖快取並重新抓取縮圖。清完建議再重開機一次，大功告成！
三種方法都做了還是不顯示？再查這五件事
上面三招處理的是「本機資料夾、常見圖片格式」這個最大宗的情境。做完還是沒縮圖，通常代表問題不在縮圖功能本身，而是下面五種狀況之一：
| 情況 | 為什麼會這樣 | 怎麼確認 | 怎麼解 |
|---|---|---|---|
| 只有網路磁碟機或 NAS 的資料夾沒縮圖 | 這是預設值不是故障。微軟官方文件明載：在網路資料夾上，檔案總管「預設只顯示圖示，永遠不顯示縮圖影像」 | 本機資料夾正常，只有 \\ 開頭或網路磁碟機不正常 | 把群組原則的網路資料夾縮圖政策改成「已停用」（見下一段） |
| OneDrive 資料夾裡的檔案沒縮圖 | 開了「檔案隨選」後，雲端檔案在本機只留佔位檔——微軟官方說明為「在硬碟上儲存較小的佔位檔案，而不是儲存在雲端的完整大小檔案」，沒下載的檔案自然沒有內容可產生縮圖 | 狀態欄顯示雲朵圖示而非綠色打勾 | 對檔案或資料夾按右鍵，選「一律保留在此裝置上」，下載完縮圖就會出現 |
| 圖示看起來就是小小的方塊 | 檢視模式停在「詳細資料」或「清單」，圖示尺寸太小，縮圖和一般圖示看起來差不多 | 切換到「中圖示」以上再看一次 | 檔案總管上方檢視 → 大圖示或特大圖示 |
| 以前正常，最近才不見 | 典型的快取損毀，常見於突然斷電、當機或磁碟寫入異常之後 | 換一個沒開過的圖片資料夾，若新資料夾也沒縮圖，就不是單一資料夾的問題 | 回方法二把兩組快取一起刪再重開機 |
| 公司或學校配發的電腦 | 被 IT 用群組原則統一關掉，改資料夾選項不會有效果 | 設定改完、快取也清了，重開機後又變回沒縮圖 | 屬系統管理員設定，需請 IT 調整 |
上表第一、二列引自微軟官方文件（見文末參考資料）；第三、四列為排查經驗上的常見情形，官方文件未就此逐條敘明。
只有 iPhone 照片或 RAW 檔沒縮圖？那是少了解碼元件
如果 JPG、PNG 都正常，偏偏 iPhone 的 .heic、網路上抓的 .avif 或相機 RAW 檔沒縮圖，那跟前面三種方法無關——是 Windows 看不懂這個格式。檔案總管的縮圖靠系統的影像解碼元件產生，少了對應元件就只能給你預設圖示。
解法是到 Microsoft Store 補裝對應的擴充功能。注意 HEIC 需要裝兩個，只裝一個不夠：
| 格式 | 常見來源 | 要裝什麼 | 官方怎麼說 |
|---|---|---|---|
.heic .heif .hif | iPhone、iPad 預設拍照格式 | HEIF 影像擴充功能＋HEVC 視訊擴充功能 | 微軟商店 HEIF Image Extension 頁面明載：「必須安裝 HEVC Video Extensions 套件，才能檢視使用 .heic、.hif 或 .heif 副檔名的 HEIF 影像」 |
.avif | 網站與新版瀏覽器輸出的新一代圖片格式 | HEIF 影像擴充功能＋AV1 視訊擴充功能 | 同一頁明載：「必須安裝 AV1 Video Extension 套件，才能檢視使用 .avif 副檔名的 HEIF 影像」 |
.cr3 等各家 RAW | 單眼、無反相機直出的原始檔 | Raw 影像擴充功能 | 微軟商店頁面明載：安裝後「可以直接在 Windows 檔案總管檢視支援的 RAW 格式縮圖與中繼資料」；需 Windows 10 1903 以上，實際支援機種以該頁導向的 libraw 清單為準 |
三個擴充功能在 Microsoft Store 搜尋名稱就找得到。要提醒的是，HEVC 視訊擴充功能有兩個名稱相近的項目，其中一個標示「來自裝置製造商」——哪一個出現、要不要付費會因機器與地區而異，微軟沒有明確規則，以你商店頁顯示的為準。
裝完如果縮圖還是沒出現，先重開機一次；仍然沒有的話，回方法二把快取清掉再試。
公司或學校的電腦：縮圖可能被群組原則鎖住
還有一種是「怎麼改都沒用」：設定改好、快取也清了，重開機後又變回沒縮圖。這通常代表縮圖被群組原則統一關掉，個人端設定會被蓋過去。微軟在 ADMX_Thumbnails 政策文件裡列出了三條相關政策，都位在使用者設定 → 系統管理範本 → Windows 元件 → 檔案總管：
| 政策 | 登錄檔位置與值名稱 | 官方描述 |
|---|---|---|
| DisableThumbnails （關閉縮圖顯示、只顯示圖示） | Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer值名稱 DisableThumbnails | 「啟用這項政策設定後，檔案總管只顯示圖示，永遠不顯示縮圖影像」；停用或未設定時顯示縮圖 |
| DisableThumbnailsOnNetworkFolders （關閉網路資料夾的縮圖） | 同上路徑 值名稱 DisableThumbnailsOnNetworkFolders | 網路資料夾預設就是只顯示圖示；要顯示縮圖必須把這條政策設成「已停用」。官方另註明：允許使用網路資料夾的縮圖影像會讓使用者電腦暴露於資安風險 |
| DisableThumbsDBOnNetworkFolders （關閉 thumbs.db 快取） | Software\Policies\Microsoft\Windows\Explorer值名稱 DisableThumbsDBOnNetworkFolders | 啟用後檔案總管「不會建立、讀取或寫入 thumbs.db 檔案」 |
兩件事要先講清楚。第一，這份官方文件的適用版本欄列的是 Pro、Enterprise、Education 與 IoT Enterprise，沒有列出家用版，也就是這三條政策的官方適用範圍不含家用版；另外補充，家用版並未內建本機群組原則編輯器（gpedit.msc），家用機通常開不了這個工具——這點微軟並未在該頁載明，屬一般已知的版本差異，不是該文件的內容。第二，如果這是公司或學校配發的機器，這些政策是系統管理員刻意設定的，請不要自己去改登錄檔繞過它，該找 IT 處理。想知道 thumbs.db 這類檔案到底是什麼，可以看〈Thumbs.db 與 desktop.ini 是什麼？為什麼刪掉後又會自己出現？〉。
常見問題
刪掉 thumbcache 會不會把我的照片一起刪掉？
不會。指令刪的是 thumbcache_*.db 與 iconcache_*.db 這兩組 .db 快取檔，不會動到 .jpg、.mp4 這些原始檔案。微軟官方支援文件〈Free up drive space in Windows〉的 Windows 10 分頁載明，磁碟清理預設會勾選「Thumbnails（縮圖）」，也就是方法三在做的事。不放心的話，先用方法三的圖形介面清，範圍比打指令更明確。
iconcache 和 thumbcache 到底差在哪？只刪一個可以嗎？
兩者放在同一個資料夾。thumbcache 是微軟官方文件說明過的系統縮圖快取，對應照片與影片的內容縮圖；iconcache 一般認為對應程式與檔案類型的圖示（例如 Word 檔顯示的那個 W 圖示），不過這一側微軟並未以官方文件明文定義。實務上不必糾結：兩個一起刪，成本一樣。
為什麼要先在工作管理員結束「Windows 檔案總管」？
因為快取檔正被檔案總管使用中，程式沒關掉時檔案是鎖住的，直接下 del 會出現「存取被拒」。先結束檔案總管、刪完再重開機，是最省事的順序。如果你的檔案總管本身就會一直閃退或重啟，要先解決那個問題，可參考〈檔案總管一直閃退或重啟？Explorer.exe 當機完整排查方法〉。
清完之後縮圖回來了，過幾天又不見，怎麼辦？
會反覆發生就不是單純的快取損毀，要往上游找。以下三個方向屬經驗上的常見情形、不是官方文件明列的原因：一是群組原則或第三方最佳化軟體又把縮圖關掉（很多「系統加速」工具會順手關掉視覺效果）；二是系統碟空間不足；三是磁碟有壞軌或健康度下降，快取檔一直被寫壞。第三種要特別留意，因為壞的通常不會只有縮圖。
總結
以上就是今天的教學內容。順序再整理一次：先分清楚是「全部檔案都沒縮圖」還是「只有特定格式沒縮圖」——前者依序試方法一到方法三，做到某一步縮圖回來了就可以停，不用繼續往下做；後者直接到 Microsoft Store 補裝對應的解碼元件就好。三招都試過還是沒有，回頭看「再查這五件事」，答案多半落在網路磁碟機、OneDrive 檔案隨選或群組原則。希望有幫助到大家！
延伸閱讀：
📎 參考資料來源
📖 第一級｜廠商官方：
- Policy CSP – ADMX_Thumbnails — Microsoft Learn — 三條縮圖群組原則的名稱、登錄檔位置、適用版本與官方描述；2026-08-22 查證
- del — Microsoft Learn —
/a屬性清單（h ＝隱藏檔）；2026-08-22 查證 - cleanmgr — Microsoft Learn — 磁碟清理的定位與適用系統，明列 Windows 11 與 Windows 10；2026-08-22 查證
- IThumbnailCache (thumbcache.h) — Microsoft Learn — 縮圖快取為跨應用程式共用之系統快取；2026-08-22 查證
- Free up drive space in Windows — Microsoft Support — Win11 分頁：OneDrive 檔案隨選以「佔位檔」取代完整檔案；Win10 分頁：磁碟清理預設勾選 Downloaded Program Files、Temporary Internet Files 與 Thumbnails；2026-08-22 查證
- HEIF Image Extension — Microsoft Store — .heic／.hif／.heif 需搭配 HEVC、.avif 需搭配 AV1 視訊擴充功能；2026-08-22 查證
- Raw Image Extension — Microsoft Store — 安裝後可於檔案總管檢視 RAW 縮圖與中繼資料，需 Windows 10 1903 以上；2026-08-22 查證
🧩 未經官方文件明載、屬本文說明性質者：iconcache_*.db 對應程式與檔案類型圖示；兩組快取檔帶有隱藏屬性；表 2 第三、四列之排查經驗；常見問題第四題所列三個方向。文中已逐處標註。
官方文件查證日期為 2026-08-22。微軟頁面內容可能隨版本更新調整，操作前建議以你電腦上實際看到的畫面文字為準。